นโยบายความเป็นส่วนตัว
mae44

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย mae44 ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") ที่ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ mae44 ที่ https://mae44.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

mae44 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างเต็มที่ นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของ mae44

นโยบายฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน และนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ mae44 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มด้วย

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mae44 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID รุ่นอุปกรณ์ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลกิจกรรมการเดิมพัน

เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ mae44 เก็บบันทึกประวัติการเดิมพัน ผลการแข่งขัน ยอดเงินรางวัล และกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

mae44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม mae44
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy
• ยืนยันตัวตนและอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ตามกระบวนการ KYC
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบรายการทางการเงินที่ผิดปกติ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนด Anti-Money Laundering (AML)

3.3 การปรับปรุงบริการและการสื่อสาร

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การทำรายการ และการอัปเดตนโยบาย
• ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัส (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับ)
• ดำเนินการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mae44 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

mae44 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการแก่ mae44 เท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

mae44 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน โดยจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ได้รับคำสั่งเท่านั้น

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mae44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mae44 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ

6.2 มาตรการทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• กระบวนการตรวจสอบและตรวจตราการเข้าถึงข้อมูลภายใน
• ข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) สำหรับพนักงานและผู้ให้บริการทุกราย

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mae44 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา mae44 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง mae44 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี mae44 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว mae44 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่รับรองแล้ว เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ mae44 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

mae44 มีกระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของแพลตฟอร์ม

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

mae44 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ mae44 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม ท่านควรตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mae44 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

mae44 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย